Esperamos con ansias el momento de diseñar para usted, pues sabemos es este es uno de los días más importante de su vida.
Como dice el dicho «En cuentas claras, chocolate espeso» le presentamos unos puntos importantes a la hora de elegirnos:
Visite nuestro sitio web y llene el formulario de la sección “Contáctenos” con el detalle del producto que le gustó, así como cantidades, etc.
En ese correo, agradeceríamos que nos cuente el concepto de su evento y si desea hacer algo bien diferente y creativo.
Crema&Naranja recibe su correo y si tenemos alguna duda le contestaremos lo más pronto que nos sea posible; si todo está claro, le enviamos una cotización formal por correo electrónico.
Una vez que aprueba la cotización procedemos de la siguiente forma:
El cliente deposita el 50% del valor total del monto a cancelar y se da inicio con al proyecto.
Es responsabilidad del cliente especificar en el depósito el nombre completo de la persona que encarga los productos.
El cliente nos envía el comprobante del depósito vía correo electrónico y Crema&Naranja confirma el recibido. Junto a este comprobante el cliente deberá enviar los datos completos que desea que aparezca en la propuesta de diseño (fecha del evento, hora, recepción, teléfono para las reservas, etc.). La propuesta de diseño en versión digital se entregará entre los 8 y 15 días hábiles posteriores del depósito por medio del correo electrónico. La cantidad de días que demore la propuesta digital los definirá la complejidad del diseño solicitado.
Es responsabilidad del cliente, revisar la propuesta en un máximo de 8 días hábiles, de lo contrario los tiempos de entrega pueden sufrir cambios.
Una vez enviado el diseño digital por parte de Crema&Naranja, el cliente deberá darlo por aprobado vía correo electrónico para continuar con el proceso de producción y empaquetamiento; esto de acuerdo a las cantidades especificadas en la cotización inicial. Si el cliente desea una cantidad distinta a la cotizada, deberá incluir el detalle en este correo de aprobación (el cambio en las cantidades podría afectar el precio original de los productos).
Todos los textos deberán ser proporcionados por los clientes, y dependerá también de ellos la correcta redacción y ortografía de los mismos; así mismo, cualquier corrección de textos, imagen o diseño que deba realizarse, deberá ser indicada antes de dar el visto bueno final para la impresión. Cualquier reimpresión realizada a solicitud del cliente, deberá ser cubierta por este. No se entregarán artes digitales para la reproducción. Si el cliente desea el arte, este tiene un costo adicional, que será cotizado por aparte.
Una vez recibida la aprobación por parte del cliente y la confirmación de las cantidades (en caso de cambios), Crema&Naranja dispone de 15 días hábiles para entregar el material impreso contratado.
El día de la entrega de los productos, el cliente deberá cancelar el saldo pendiente de la cotización vía depósito o en efectivo.
La entrega se realiza en un lugar público, generalmente en el centro comercial Lincoln Plaza en horas de la noche.
Las entregas a domicilio tienen un costo adicional y en el caso de envíos a otras provincias el cliente cubrirá gastos de envío o viáticos por entrega.
También pueden usarse los servicios de Correos de Costa Rica.
Estamos trabajando en nuestro sitio para que pueda comprar en línea, sin embargo, por el momento trabajamos con pagos en efectivo o depósito a nuestra cuenta bancaria.
El cliente deberá realizar un adelanto del 50% del precio total a la hora de contratar los productos y el 50% restante se cancelará contra entrega del material contratado.
IMPORTATE: El proyecto se inicia una vez que el cliente realice el depósito del monto correspondiente al 50% del monto total y nos envíe el comprobante por correo. No se aceptan cheques ni moneda extranjera, a excepción de dólares estadounidenses, en cuyo caso, se tomará como referencia el tipo de cambio establecido por el Banco Central para la venta, el día fechado en esta cotización. En el caso de que se suspenda el evento, el deposito no se reintegrará.
Toda la información contenida en la propuesta digital, correos, o en nuestro perfil de Facebook y en nuestra página web, tanto gráfica como textual, está protegida por el Derecho de Autor. Prohibida la reproducción sin previa autorización escrita de Laura Vásquez Alvarado.
